LOGÍSTICA
Trabajando de la mano con GLS, creamos MyGLS, una aplicación móvil y una PWA con el objetivo de modernizar su logística. Gracias a estas plataformas, conseguimos optimizar las operaciones de envío generando una experiencia de usuario más transparente, ágil y, sobre todo, que inspira confianza.
En este caso había que realizar una labor de asesoramiento para encontrar la mejor manera de realizar algunos procesos en la app, valorando si era adecuado el uso de tecnologías innovadoras para mejorar algunos de los procesos que realiza el usuario.
Por otro lado, había que tener en cuenta durante la fase de desarrollo la implementación de smart links y deep linkings.
Planteamos la creación de esta nueva app para aprovechar las ventajas del canal móvil y crear nuevos flujos de interacción y monitorización de envíos, mejorando la experiencia de los usuarios que contratan los servicios de GLS y a su vez potenciando la imagen de la compañía.
Para conseguir este resultado elaboramos los wireframes pintando todas las funcionalidades hasta conseguir una navegación fluida. Este diseño UX es apreciado por el usuario aunque no sea de manera visual. El nuevo diseño de la UI adaptado a la nueva imagen de GLS utiliza los colores vivos de la marca.
El desarrollo nativo permite al usuario obtener la información en tiempo real de sus envíos en curso de forma rápida y fácil así como la generación de un perfil que le permita controlar sus preferencias para el uso de los diferentes servicios disponibles.
La combinación de esfuerzos entre el equipo de diseño y desarrollo consiguen entre otras mejoras una personalización de la recepción de paquetes muy detallada y una calculadora muy usable que permite calcular de forma instantánea el precio del envío.
“La implicación del equipo es total, te acompañan desde el diseño hasta la puesta en producción de la App, lo cual facilita llevar a cabo el proyecto en tiempos realmente récord alcanzando una gran calidad en el producto final.”
Senior Marketing Communication Manager, GLS
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