ON GUIDE

Partners de este innovador proyecto de audio en directo para guías turísticos.

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UX/UI

antecedentes

Gesdiser, empresa turística española que organiza rutas turísticas, buscaba un partner tecnológico capaz de validar su idea y llevar a cabo todo el proceso de diseño y desarrollo del producto móvil. La empresa necesitaba poder comunicarse en directo con un gran grupo de personas, en espacios abiertos y muchas veces con escasa cobertura y aún así lograr una buena calidad de sonido.

reto

Prescindir de cualquier aparato que no fuera el propio teléfono móvil del guía y del turista para realizar visitas guiadas. Ante este desafío tan innovador, nuestro equipo experto en entender problemas que pueden resolverse gracias a la tecnología, era el encaje perfecto para descubrir, diseñar y desarrollar el producto que el cliente necesitaba.

solución

Teniendo en cuenta el objetivo del cliente, crear una solución móvil con retransmisión de streaming en directo sin necesidad de otros dispositivos, el primer requerimiento de este proyecto era validar la viabilidad técnica de la idea. Para ello hicimos una prueba de concepto con el fin de demostrar si la idea era viable desde un punto de vista técnico.

Una vez que este ejercicio empírico nos permitió entender el funcionamiento de la solución, definimos los objetivos para continuar con los pasos siguientes. Así comenzamos con un estudio de usabilidad o UX research del público objetivo de la app, para conseguir un producto impactante y centrado en el usuario.

El desarrollo de la solución permite que el turista siga la visita desde su móvil, ahorrando el uso y gestión de dispositivos externos. Facilita además localización del guía y la consulta de información sobre la visita y la ruta lo que mejora drásticamente la experiencia de usuario respecto a soluciones tradicionales.

Gracias a la creación de un backend o gestor de contenido custom, On Guide de manera autónoma puede incluir nuevas empresas y trazar rutas personalizadas según las demandas de cada cliente. El desarrollo incluye además una web para facilitar las descargas de la app desde el Apple Store y Google Play y permite a los clientes de On Guide iniciar sesión en el gestor de contenidos.

“El resultado ofrecido a las necesidades planteadas ha sido sobresaliente en todo momento. Su trabajo en equipo permite que los resultados se presenten de manera sencilla y exitosa.”

CEO, Gesdiser Gestión

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